Soziale Kompetenz ist für die Hauptverantwortlichen im Haus Lichtblick besonders wichtig. Dabei sind neben der freiwilligen Entscheidung für den großen persönlichen Einsatz, Einfühlungsvermögen, persönliche Reife, Geduld und Humor, Belastbarkeit, Distanzfähigkeit und die Bereitschaft Verantwortung zu tragen, wesentliche Grundvoraussetzungen.

Birgit Lenzen ist diplomierte Altenpflegerin mit Berufserfahrung in der Psychiatrie, Alterspsychiatrie und in der Pflege. Durch Weiterbildung, Führung und Leitung im sozialen Bereich qualifizierte sie sich erst als Stationsleitung und später als Heim- und Pflegedienstleitung.

Sie kann dank ihrer beruflichen Qualifikation auch pflegerisch-medizinische Dienste übernehmen, was oft eine ganz wesentliche Hilfe im Haus ist.